برای شروع یک سایت شرکتی واقعاً به چند صفحه نیاز دارید؟
یکی از سؤال‌هایی که معمولاً قبل از طراحی یک سایت شرکتی مطرح می‌شود این است: «برای شروع چند صفحه باید داشته باشیم؟»
پاسخ ساده‌ای مثل «۵ صفحه» یا «۱۰ صفحه» وجود ندارد. تعداد صفحات یک سایت شرکتی باید بر اساس هدف کسب‌وکار، نوع خدمات، مخاطبان و مسیری که قرار است کاربر در سایت طی کند مشخص شود.
یک شرکت کوچک ممکن است با چند صفحه‌ی دقیق و هدفمند، حضور آنلاین کاملی داشته باشد؛ درحالی‌که یک شرکت خدماتی یا مجموعه‌ای با چندین محصول و سرویس، برای معرفی درست فعالیت‌های خود به ساختار گسترده‌تری نیاز دارد.
بنابراین سؤال بهتر این نیست که:
«چند صفحه برای سایت کافی است؟»
بلکه باید پرسید:
«برای اینکه مشتری بتواند کسب‌وکار من را بشناسد، اعتماد کند و اقدام کند، به چه صفحاتی نیاز دارم؟»
حداقل صفحات مورد نیاز یک سایت شرکتی چیست؟
برای بسیاری از کسب‌وکارها، می‌توان یک سایت شرکتی حرفه‌ای را در شروع با ۵ تا ۷ بخش اصلی راه‌اندازی کرد.
این صفحات معمولاً شامل موارد زیر هستند:
صفحه اصلی
درباره ما
خدمات یا محصولات
نمونه‌کارها یا پروژه‌ها
مقالات یا وبلاگ
تماس با ما
صفحه پرسش‌های متداول یا اطلاعات تکمیلی
البته همه این صفحات الزاماً از روز اول ضروری نیستند. بعضی از آن‌ها می‌توانند در مرحله اول ساده باشند و بعداً توسعه پیدا کنند.
۱. صفحه اصلی؛ مهم‌ترین نقطه شروع
صفحه اصلی معمولاً اولین نقطه‌ای است که بسیاری از کاربران با برند شما مواجه می‌شوند.
اما صفحه اصلی نباید صرفاً مجموعه‌ای از متن‌ها، تصاویر و اسلایدرها باشد. وظیفه اصلی آن این است که در مدت کوتاهی به کاربر پاسخ دهد:
شما چه کاری انجام می‌دهید و چرا باید شما را انتخاب کنم؟
یک صفحه اصلی شرکتی می‌تواند شامل این بخش‌ها باشد:
معرفی کوتاه شرکت
خدمات یا محصولات اصلی
مزیت‌ها و ویژگی‌های رقابتی
نمونه پروژه‌ها
مشتریان یا شرکای تجاری
بخشی از مقالات
نظرات مشتریان
دعوت به اقدام
اطلاعات تماس
لازم نیست همه این موارد از همان روز اول با جزئیات کامل پیاده‌سازی شوند؛ اما ساختار صفحه باید مسیر حرکت کاربر را مشخص کند.
۲. درباره ما؛ فقط یک معرفی ساده نباشد
صفحه «درباره ما» یکی از صفحاتی است که بسیاری از شرکت‌ها آن را با چند پاراگراف کلی پر می‌کنند.
متن‌هایی مانند:
«ما یک مجموعه حرفه‌ای با سال‌ها تجربه هستیم و همواره تلاش می‌کنیم بهترین خدمات را ارائه دهیم.»
به‌تنهایی ارزش زیادی برای کاربر ایجاد نمی‌کنند.
صفحه درباره ما باید بتواند به سؤالات واقعی مخاطب پاسخ دهد:
شرکت چه زمانی و با چه هدفی شکل گرفته است؟
چه تخصصی دارد؟
چه تجربه‌ای دارد؟
چه مسئله‌ای را برای مشتری حل می‌کند؟
چه تیمی پشت مجموعه قرار دارد؟
چه ارزش‌هایی برای شرکت اهمیت دارد؟
برای یک شرکت B2B، این صفحه حتی می‌تواند نقش مهمی در ایجاد اعتماد اولیه داشته باشد.
۳. خدمات؛ جایی که سایت از «معرفی» به «فروش» نزدیک می‌شود
اگر شرکت شما خدمات ارائه می‌دهد، صفحه خدمات یکی از مهم‌ترین بخش‌های سایت است.
یک اشتباه رایج این است که تمام خدمات در یک صفحه و در قالب چند کارت کوتاه نمایش داده شوند.
برای مثال:
طراحی سایت | سئو | پشتیبانی | طراحی اپلیکیشن
و تمام.
این ساختار ممکن است برای شروع قابل قبول باشد، اما زمانی که یک خدمت اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، بهتر است برای آن صفحه اختصاصی ایجاد شود.
برای مثال:
طراحی سایت شرکتی
طراحی فروشگاه اینترنتی
سئو سایت
پشتیبانی سایت
طراحی رابط کاربری
هر صفحه می‌تواند درباره فرآیند، مزایا، ویژگی‌ها، نمونه کار و سؤالات مربوط به همان خدمت توضیح دهد.
بنابراین ممکن است یک سایت در ابتدا تنها یک صفحه خدمات داشته باشد و بعداً با رشد کسب‌وکار، به چندین صفحه خدمات تخصصی تبدیل شود.
۴. نمونه‌کارها؛ اثبات چیزی که درباره خودتان می‌گویید
اگر شرکت پروژه انجام می‌دهد، نمونه‌کار یکی از ارزشمندترین بخش‌های سایت است.
مشتری معمولاً فقط نمی‌خواهد بداند:
«شما چه خدماتی ارائه می‌دهید؟»
بلکه می‌خواهد بداند:
«قبلاً چه کاری انجام داده‌اید؟»
به همین دلیل صفحه نمونه‌کار می‌تواند شامل مواردی مانند:
نام پروژه
تصویر پروژه
توضیح مسئله
راهکار اجراشده
خدمات ارائه‌شده
نتیجه پروژه
تکنولوژی‌های استفاده‌شده
لینک پروژه
باشد.
حتی اگر در شروع تنها چند پروژه دارید، داشتن یک صفحه نمونه‌کار منظم می‌تواند بهتر از ساختن چندین صفحه کم‌محتوا باشد.
۵. وبلاگ؛ آیا از روز اول به آن نیاز داریم؟
پاسخ کوتاه: اگر برنامه‌ای برای تولید محتوای مستمر دارید، بله.
وبلاگ فقط برای انتشار خبرهای شرکت نیست.
یک وبلاگ حرفه‌ای می‌تواند به جذب کاربرانی کمک کند که هنوز آماده خرید نیستند اما درباره یک مسئله مشخص جست‌وجو می‌کنند.
برای مثال، یک شرکت طراحی سایت می‌تواند درباره موضوعاتی مانند:
هزینه طراحی سایت
انتخاب سیستم مدیریت محتوا
سرعت سایت
تجربه کاربری
سئو تکنیکال
طراحی سایت شرکتی
محتوا تولید کند.
اما یک نکته مهم وجود دارد:
داشتن وبلاگ خالی الزاماً مزیت محسوب نمی‌شود.
اگر قرار است سایت راه‌اندازی شود و بعد ماه‌ها هیچ محتوایی در آن منتشر نشود، بهتر است ساختار وبلاگ از ابتدا ساده طراحی شود و زمانی که استراتژی محتوا مشخص شد، توسعه پیدا کند.
۶. تماس با ما؛ ساده اما حیاتی
صفحه تماس با ما شاید یکی از ساده‌ترین صفحات سایت باشد، اما هدف آن بسیار مهم است:
کاهش فاصله بین کاربر و کسب‌وکار.
این صفحه می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
شماره تلفن
ایمیل
آدرس
ساعات کاری
فرم تماس
شبکه‌های اجتماعی
نقشه
روش‌های ارتباطی دیگر
اطلاعات تماس نباید فقط در این صفحه قرار داشته باشند. بهتر است مسیر ارتباطی مهم، در بخش‌های مختلف سایت نیز در دسترس کاربر باشد.
آیا ۵ صفحه برای یک سایت شرکتی کافی است؟
برای بعضی کسب‌وکارها، بله.
برای مثال، یک شرکت خدماتی کوچک ممکن است در مرحله اول با ساختار زیر شروع کند:
خانه → درباره ما → خدمات → نمونه‌کارها → تماس با ما
این ساختار می‌تواند کاملاً منطقی باشد؛ به شرطی که هر صفحه هدف مشخصی داشته باشد و اطلاعات مورد نیاز کاربر را ارائه کند.
مشکل زمانی ایجاد می‌شود که بخواهیم یک عدد ثابت را برای همه کسب‌وکارها تعیین کنیم.
یک شرکت مشاوره‌ای، یک کارخانه، یک شرکت نرم‌افزاری و یک مجموعه پیمانکاری الزاماً ساختار یکسانی ندارند.
آیا هرچه تعداد صفحات بیشتر باشد، سایت حرفه‌ای‌تر است؟
خیر.
یکی از اشتباهات رایج در طراحی سایت این است که تعداد صفحات را به‌عنوان معیار حرفه‌ای بودن در نظر بگیریم.
فرض کنید یک سایت ۳۰ صفحه دارد، اما ۱۵ صفحه آن محتوای بسیار کمی دارند و تفاوت مشخصی با یکدیگر ندارند.
در مقابل، سایتی را تصور کنید که تنها ۸ صفحه دارد اما هر صفحه با هدف مشخصی طراحی شده و اطلاعات مورد نیاز مخاطب را به‌خوبی ارائه می‌کند.
در این شرایط، تعداد صفحات به‌تنهایی معیار مناسبی برای مقایسه نیست.
صفحه بیشتر زمانی ارزشمند است که دلیل مشخصی برای وجود آن داشته باشد.
یک سایت شرکتی را می‌توان مرحله‌ای توسعه داد
یکی از بهترین روش‌ها برای شروع، طراحی سایت به‌صورت مرحله‌ای است.
مرحله اول؛ حضور حرفه‌ای
در شروع می‌توان روی صفحات اصلی تمرکز کرد:
صفحه اصلی
درباره شرکت
خدمات
نمونه‌کارها
تماس با ما
هدف این مرحله، ایجاد یک حضور آنلاین حرفه‌ای و قابل اعتماد است.
مرحله دوم؛ توسعه محتوا
بعد از راه‌اندازی سایت می‌توان بخش‌های جدیدی اضافه کرد:
وبلاگ
صفحات تخصصی خدمات
مطالعات موردی
پرسش‌های متداول
صفحات فرود
مرحله سوم؛ توسعه تجاری
با رشد کسب‌وکار، سایت می‌تواند ساختارهای پیچیده‌تری داشته باشد:
سیستم درخواست مشاوره
پنل مشتری
سیستم ثبت سفارش
چندزبانه شدن
فیلتر پیشرفته پروژه‌ها
منابع دانلودی
سیستم ارتباط با مشتری
به این ترتیب، سایت مجبور نیست از همان روز اول تمام قابلیت‌های احتمالی آینده را در خود جای دهد.
برای شروع، چه تعداد صفحه پیشنهاد می‌شود؟
می‌توان یک چارچوب تقریبی در نظر گرفت:
نوع کسب‌وکارساختار اولیه پیشنهادیشرکت کوچک۴ تا ۶ صفحهشرکت خدماتی۵ تا ۸ صفحهشرکت B2B۶ تا ۱۰ صفحهشرکت با خدمات متعدد۸ تا ۱۵ صفحهشرکت بزرگساختار چندلایه و قابل توسعه
این اعداد قانون ثابت نیستند؛ بلکه صرفاً یک نقطه شروع برای برنامه‌ریزی ساختار سایت هستند.
قبل از ساخت هر صفحه یک سؤال بپرسید
قبل از اینکه صفحه جدیدی به سایت اضافه کنید، مشخص کنید:
این صفحه دقیقاً چه کاری برای کاربر انجام می‌دهد؟
اگر پاسخ مشخصی ندارید، احتمالاً هنوز به آن صفحه نیاز ندارید.
برای مثال، اگر سه صفحه مختلف دارید که تقریباً یک محتوای مشابه ارائه می‌کنند، شاید بهتر باشد به‌جای سه صفحه ضعیف، یک صفحه کامل و کاربردی داشته باشید.
در مقابل، اگر یک خدمت مهم شرکت مخاطب، نیاز و هدف جست‌وجوی متفاوتی دارد، اختصاص دادن یک صفحه مستقل می‌تواند منطقی باشد.
ساختار سایت باید همراه با کسب‌وکار رشد کند
سایت شرکتی یک محصول ثابت نیست که یک بار ساخته شود و برای همیشه تمام شود.
ممکن است شرکت شما امروز سه خدمت داشته باشد و دو سال بعد به هشت خدمت برسد.
ممکن است امروز پنج پروژه داشته باشید و در آینده ده‌ها پروژه قابل ارائه داشته باشید.
بنابراین بهتر است معماری سایت از ابتدا قابل توسعه طراحی شود.
هدف این نیست که تمام صفحات آینده را همین امروز بسازیم؛ هدف این است که ساختار فعلی طوری طراحی شود که اضافه کردن صفحات جدید در آینده باعث به‌هم‌ریختگی سایت نشود.
جمع‌بندی
برای شروع یک سایت شرکتی، معمولاً ۵ تا ۷ صفحه هدفمند می‌تواند نقطه شروع مناسبی باشد؛ اما عدد دقیق به نوع کسب‌وکار و هدف سایت بستگی دارد.
صفحات اصلی معمولاً شامل:
صفحه اصلی
درباره ما
خدمات
نمونه‌کارها
تماس با ما
وبلاگ
صفحات تکمیلی موردنیاز کسب‌وکار
هستند.
اما نکته اصلی تعداد صفحات نیست.
یک سایت شرکتی خوب، سایتی نیست که بیشترین صفحه را داشته باشد؛ سایتی است که برای هر مرحله از تصمیم‌گیری مشتری، اطلاعات درست را در جای درست قرار دهد.
بنابراین قبل از اینکه از خودتان بپرسید «چند صفحه برای سایت لازم دارم؟»، بهتر است بپرسید:
مشتری من برای شناخت، اعتماد و ارتباط با کسب‌وکارم چه اطلاعاتی نیاز دارد؟
پاسخ همین سؤال، ساختار واقعی سایت شما را مشخص می‌کند.